快递新规解读2024快递产业发展现状分析调研

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编辑：小编时间：2025-05-01

　　随着全球化和电子商务的深入发展，人们对快递服务的需求将继续增长。快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。

　　近日，中国快递协会法律事务部主任丁红涛表示，快递服务是民事履约行为，不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，只要快递企业与用户协商一致，都是可以的。办法的最新规定，不是要求必须上门投递，而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况，要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然，征得同意的方式，不止人工打电话一种，也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。

　　随着全球化和电子商务的深入发展，人们对快递服务的需求将继续增长。特别是新兴市场和发展中国家，随着经济的增长和消费者购物习惯的改变，快递业务量有望实现快速增长。

　　快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。

　　从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

　　随着电子商务的兴起和消费者购物习惯的改变，快递业务量呈现出爆发式增长。同时，国际快递业务也在不断增加，推动了快递行业的全球化发展。其次，在基础设施建设方面，快递行业不断完善和优化。快递网点布局逐渐扩大，覆盖范围更广，服务更加便捷。此外，快递车辆、航空货运等运输工具的数量也在不断增加，提升了快递行业的运输能力和效率。

　　根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年快递产业现状及未来发展趋势分析报告》显示：

　　国家邮政局发布数据显示，2021年1-11月，全国快递服务企业业务量累计完成980.5亿件，同比增长32.3%;业务收入累计完成9414.7亿元，同比增长19.6%。其中，同城业务量累计完成127.6亿件，同比增长15.7%;异地业务量累计完成833.6亿件，同比增长35.7%;国际/港澳台业务量累计完成19.3亿件，同比增长17.4%。

　　2023年，市场监管总局发布《快递电子运单》国家标准。2023年10月23日上午7时39分，2023年中国第1000亿件快件产生。12月4日18时26分，中国快递年业务量首次突破1200亿件大关，再创历史新高。2023年，快递业务量和业务收入分别为1320.7亿件和1.2万亿元，同比增长19.4%和14.3%，年人均快递量超90件。

　　在市场竞争方面，快递行业呈现出多元化和激烈化的特点。多家快递公司纷纷加大投入，提升服务质量，扩大市场份额。同时，跨界合作和产业链整合也成为快递行业发展的重要趋势，以寻求更大的竞争优势。此外，在技术应用方面，快递行业也在不断创新和突破。智能化、自动化技术的应用不断提升快递行业的服务质量和效率，例如智能分拣系统、无人机配送等技术的应用，使快递行业更加高效、便捷。

　　科技创新将推动快递行业升级。人工智能、大数据、物联网等前沿技术将更深入地应用于快递行业，推动快递服务的智能化、自动化和高效化。例如，智能分拣系统、无人机配送、自动驾驶车辆等创新技术的应用将进一步提高快递行业的运输效率和服务质量。

　　绿色环保将成为快递行业发展的重要方向。随着全球环保意识的提高，快递企业需要更加注重环保和可持续发展。这包括采用更环保的包装材料、优化运输路线以减少碳排放、推广电动运输工具等。同时，政府和社会也将对快递行业的环保要求进行更加严格的监管和推动。

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快递新规解读2024快递产业发展现状分析调研(图1)