2025年5月7日，申通快递发布2024年年报，数据显示公司全年实现营业总收入471.69亿元，同比增长15.26%；归属于上市公司股东的净利润10.40亿元，同比大幅增长205.24%。尽管业绩表现亮眼，但公司在产能扩张和市场竞争中的压力依然不容忽视。
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2024年，申通快递的财务数据表现强劲。营业总收入达到471.69亿元，同比增长15.26%；毛利润为28.32亿元，较2023年的17.10亿元显著提升。净利润方面，归属于上市公司股东的净利润达到10.40亿元，同比增长205.24%；扣非净利润为10.17亿元，同比增长199.55%。这一增长主要得益于公司业务量的快速提升和市场占有率的扩大。
2024年，申通快递完成快递业务量227.29亿件，同比增长29.83%；市场占有率为12.98%，同比上升0.83个百分点。公司通过持续的基础设施建设和网络优化，进一步提升了运营效率和服务质量，推动了业绩的快速增长。
申通快递在2024年继续加大基础设施投入，顺利完成三年百亿产能提升计划，累计实施179个产能提升项目。报告期内，公司完成42个工程，推动常态吞吐产能突破日均7,500万单，并具备了高峰期处理亿级包裹的能力。公司预计2025年内常态吞吐产能将提升至日均9,000万单以上。
然而，产能的快速扩张也带来了潜在的风险。随着单量的快速增长，公司需要持续投入大量资金用于基础设施建设和技术升级，这将对公司的现金流和财务健康构成压力。此外，市场竞争日益激烈，申通快递在提升产能的同时，还需确保服务质量和运营效率，以应对来自其他快递巨头的挑战。
2024年，申通快递在数智化转型方面取得了显著进展。公司推出自主研发的AI智能助手，赋能网点智慧化升级，提升了运营效率和客户体验。同时，公司构建了一套全面科学的消费者体验评价体系，推动客户服务从传统的以一线履约考核为主的运营模式向以客户体验为核心的模式转型升级。
在末端网点优化方面，公司持续深化网点结构优化战略，推进网点星级评价机制。截至报告期末，公司全网独立网点达到5,025家，同比增长0.5%；地市级网络覆盖率达100%，区县级网络覆盖率达99.7%。公司通过加大对网点的赋能力度，助力网点提高经营管理能力，形成了正向循环。
尽管申通快递在2024年取得了显著的业绩增长，但公司在产能扩张和市场竞争中的压力依然存在。未来，公司需要在保持快速增长的同时，进一步优化运营效率和服务质量，以应对行业内的激烈竞争。
